Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana m2cuc mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
m2cuc komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa.
Dokumen ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana maklumat tersebut digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi, dan apakah langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat dan terjamin. Kami juga menjelaskan hak-hak anda sebagai pemilik data dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua penggunaan platform m2cuc, termasuk laman web rasmi di m2cuc.com, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Ini adalah komitmen kami yang tidak boleh ditawar.
m2cuc mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan yang standard dalam industri. Berikut adalah butiran lengkap jenis data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh | Wajib? | Dikongsi? |
|---|---|---|---|
| Identiti | Nama, IC, tarikh lahir | Ya | Tidak |
| Hubungan | E-mel, telefon, alamat | Ya | Tidak |
| Kewangan | Akaun bank, e-dompet | Ya | Terhad |
| Penggunaan | Log permainan, sesi | Auto | Tidak |
| Teknikal | IP, pelayar, peranti | Auto | Tidak |
Setiap butir maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. m2cuc tidak mengumpulkan data melebihi keperluan yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Maklumat anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, dan memastikan semua transaksi dilakukan dengan selamat. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan m2cuc kepada anda.
Sebagai platform bertanggungjawab, m2cuc dikehendaki menjalankan semakan KYC (Know Your Customer) untuk memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. Maklumat identiti anda digunakan secara eksklusif untuk tujuan ini.
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan, kemaskini terma dan maklumat penting lain berkaitan akaun anda. Anda boleh menguruskan keutamaan komunikasi promosi dalam tetapan akaun anda.
Data penggunaan tanpa nama dikumpulkan untuk memahami corak penggunaan platform dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan. Data ini dianalisis secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu pengguna.
m2cuc tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa melibatkan semakan oleh manusia. Sebarang penutupan atau penggantungan akaun sentiasa melalui semakan kakitangan kami.
m2cuc tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan terkawal dengan ketat:
Kami berkongsi maklumat terhad dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, pembekal perkhidmatan penggesahan identiti, dan pembekal infrastruktur awan. Semua penyedia ini tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada menyediakan perkhidmatan kepada kami.
m2cuc mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwibawa jika diperintahkan oleh mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang, tertakluk pada prosedur undang-undang yang betul.
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam keadaan sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan dasar privasi yang setara akan dipatuhi.
Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi m2cuc — ia adalah komitmen etika yang kami ambil dengan serius. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan perlindungan terbaik bagi setiap pengguna.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m2cuc disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank utama. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang dienkripsi menggunakan algoritma hashing sehala — bermakna walaupun staf dalaman kami tidak dapat membaca kata laluan anda.
Akses kepada data peribadi pengguna di pihak dalaman m2cuc adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukannya sahaja dan hanya untuk tujuan yang sah. Semua akses dicatatkan dan diaudit secara berkala.
Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran, aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan lain secepat mungkin.
Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicapai oleh pihak yang tidak bertanggungjawab, hubungi pasukan sokongan m2cuc dengan segera melalui live chat. Kami akan bertindak balas dengan pantas untuk melindungi akaun anda.
Platform m2cuc menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan platform.
Anda boleh menguruskan dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform m2cuc dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri.
m2cuc menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau tujuan perniagaan yang sah. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:
Apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang sah, m2cuc akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman m2cuc, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk pada keperluan penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam keadaan tertentu yang lain yang dibenarkan oleh undang-undang.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data yang bukan penting pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan sebelumnya.
Platform m2cuc adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun dan ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh m2cuc, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami akan menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan berusaha memberikan respons yang lengkap dalam masa yang dijanjikan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Enam lapisan perlindungan privasi yang kami sediakan untuk setiap pengguna platform.
Semua data yang dihantar antara anda dan pelayan m2cuc menggunakan penyulitan SSL 256-bit — standard yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
m2cuc tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk operasi platform.
Proses KYC kami menggunakan saluran yang disulitkan sepenuhnya. Dokumen anda disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan bertauliah.
Sistem keselamatan kami memantau sebarang aktiviti mencurigakan sepanjang masa untuk mengesan dan mencegah capaian tanpa kebenaran ke akaun anda.
Lindungi akaun anda dengan lapisan keselamatan tambahan melalui ciri 2FA — walaupun kata laluan anda diketahui orang lain, akaun anda tetap selamat.
Semua amalan pengurusan data m2cuc mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Baca juga dokumen penting lain yang berkaitan dengan hak dan tanggungjawab anda di m2cuc.
m2cuc melindungi privasi dan keselamatan data setiap pengguna. Daftar hari ini dan alami pengalaman bermain yang selamat, telus dan bertanggungjawab.